1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Orlando Sarango Moreto, con RUC 10739988212. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribir a [email protected].

2. Qué datos recogemos

• Identificación y contacto: nombre, documento de identidad, edad, teléfono, correo electrónico, ciudad y país.
• Datos de la evaluación previa: motivo por el que te acercas, experiencia previa, expectativas y contexto personal.
• Datos de salud: antecedentes médicos y psicológicos, diagnósticos, tratamientos y medicación en curso.
• Contacto de emergencia: nombre y teléfono de una persona a quien avisar si fuera necesario.
• Datos de pago: los necesarios para emitir el comprobante. No almacenamos números completos de tarjeta; los pagos se procesan a través de la pasarela correspondiente.
• Datos de navegación: los descritos en el punto 12.

Recogemos tus datos directamente de ti, a través del formulario de solicitud, de la conversación previa y de las comunicaciones que mantengamos.

3. Para qué los usamos

• Evaluar si el proceso es adecuado para ti y en qué momento.
• Prestarte el servicio contratado y acompañarte antes, durante y después.
• Velar por tu seguridad durante la actividad.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
• Responder tus consultas y reclamos.
• Enviarte información sobre nuevas fechas o contenidos, únicamente si lo has aceptado y con opción de darte de baja en cada envío.

No usamos tus datos para finalidades distintas de las informadas ni tomamos decisiones automatizadas sobre tu admisión: la evaluación la realiza una persona.

4. Datos sensibles de salud

La información sobre tu salud es un dato sensible y recibe protección reforzada. La tratamos con la única finalidad de evaluar tu participación y cuidarte durante el proceso.

Conforme al reglamento vigente, tu consentimiento para tratar estos datos se recoge por escrito, de forma previa, expresa e informada, mediante firma manuscrita, digital o electrónica. Sin ese consentimiento no es posible realizar la evaluación ni admitirte.

Solo Orlando Sarango y, cuando corresponda, el personal de apoyo estrictamente necesario acceden a esta información, bajo deber de confidencialidad.

5. Grabación de las sesiones

Algunas sesiones y actividades del proceso pueden ser grabadas en audio o video. Cuando así ocurra, se te informará antes de que la grabación comience.

La finalidad ordinaria de estas grabaciones es el acompañamiento y la seguridad: permitir revisar lo trabajado contigo durante la integración y contar con respaldo ante cualquier incidencia. Con esa sola finalidad, las grabaciones son de acceso restringido y no se difunden.

Puedes solicitar en cualquier momento que no se te grabe, o que se elimine una grabación en la que apareces, escribiendo a [email protected]. Atenderemos la solicitud sin que ello afecte tu participación en el proceso.

6. Uso promocional de material

Si decides otorgarla, en el propio documento de autorización se indicará con precisión qué material se puede usar, en qué medios, por cuánto tiempo y si aparecerás identificado o de forma anónima. Podrás elegir, por ejemplo, autorizar solo tu voz, solo el audio sin imagen, o material en el que no seas reconocible.

Puedes revocar esta autorización en cualquier momento, sin necesidad de justificarlo, escribiendo a [email protected]. Retiraremos el material de los canales que controlamos en un plazo razonable. La revocación no afecta a la licitud de los usos realizados antes de que la comuniques, y puede haber copias ya difundidas por terceros que escapen a nuestro control.

No autorizar el uso promocional no tiene ninguna consecuencia sobre tu participación, ni en el trato ni en el precio.

7. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos únicamente con:

• Proveedores que nos prestan servicios de correo, alojamiento web, mensajería o procesamiento de pagos, que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones.
• Profesionales de salud o servicios de emergencia, cuando sea necesario para proteger tu vida o tu integridad.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera del Perú. En tales casos aplicamos las garantías que exige la normativa para el flujo transfronterizo de datos.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. Las grabaciones destinadas al acompañamiento se conservan por 12 meses y luego se eliminan, salvo que hayas autorizado expresamente un uso distinto. Cumplidos los plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

9. Cómo los protegemos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso restringido, credenciales individuales, almacenamiento cifrado de las grabaciones y deber de confidencialidad para quien acceda a la información. Ante un incidente de seguridad que pueda afectarte, actuaremos conforme a los plazos y obligaciones de notificación previstos en el reglamento.

10. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los de información, revocación del consentimiento y tratamiento objetivo.

Para ello escribe a [email protected] adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

11. Menores de edad

Los servicios se dirigen exclusivamente a personas mayores de dieciocho años. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos.

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por los medios de contacto que nos hayas facilitado.