1. Quién presta el servicio

Este sitio web y los servicios que en él se describen son ofrecidos por Orlando Sarango Moreto, con RUC 10739988212, en adelante «Volver a Ti» o «el prestador». El responsable del acompañamiento es Orlando Sarango.

Puedes contactarnos en [email protected] o al +51 993 469 444.

2. Qué es y qué no es este proceso

Volver a Ti es un proceso de acompañamiento personal que incluye una evaluación previa, una etapa de preparación, un encuentro ceremonial con medicina ancestral amazónica y un periodo de integración posterior.

No es un tratamiento médico ni psicológico y no sustituye la atención de profesionales de la salud. No se ofrece ni se promete diagnóstico, curación, alivio de enfermedades ni resultado terapéutico alguno. El prestador no realiza actos propios de la práctica médica.

Tampoco es una actividad turística, recreativa ni de entretenimiento. Los resultados de un proceso de introspección son personales, subjetivos y no garantizables.

3. Evaluación previa y admisión

La participación está sujeta a una evaluación individual previa. El prestador se reserva el derecho de no admitir a una persona, o de posponer su participación, cuando a su criterio no existan las condiciones adecuadas. Esta decisión es discrecional y no requiere justificación adicional.

La solicitud de información o el pago de una reserva no generan por sí solos el derecho a participar mientras no se haya completado y aprobado la evaluación.

Para participar es necesario ser mayor de dieciocho años y acreditarlo con documento de identidad.

4. Contraindicaciones y salud

Existen condiciones de salud física y mental, así como medicamentos y sustancias de uso habitual, que hacen desaconsejable la participación o que exigen posponerla. Estas condiciones se revisan una por una durante la evaluación previa.

El participante se obliga a informar de forma completa y veraz sobre su historial de salud, diagnósticos, tratamientos en curso y medicación, incluidos los suplementos y productos de venta libre. La omisión o falsedad de esta información exime al prestador de responsabilidad por las consecuencias derivadas y faculta la exclusión inmediata sin devolución.

Si el participante sigue un tratamiento médico o psiquiátrico, debe consultarlo con su profesional de salud antes de contratar el servicio. El prestador puede exigir un informe o autorización médica como condición para la admisión.

Durante toda la actividad se sigue un protocolo de acompañamiento presencial. Ante cualquier situación que lo requiera, el prestador podrá interrumpir la participación y activar los medios de asistencia disponibles.

5. Compromisos del participante

• Cumplir las indicaciones de preparación previas y las pautas posteriores de integración.
• Abstenerse del consumo de alcohol, drogas u otras sustancias en los periodos indicados.
• Respetar a las demás personas participantes, al equipo y al lugar donde se realiza la actividad.
• Guardar reserva sobre lo que otras personas compartan durante el proceso.
• No grabar, fotografiar ni difundir imágenes o audio de la actividad sin autorización previa y por escrito.
• Seguir en todo momento las instrucciones de seguridad del prestador.

6. Precio, pago y reserva

El precio vigente, lo que incluye y lo que no incluye se comunican durante la conversación previa y antes de cualquier pago. Los precios se expresan en dólares e incluyen los tributos aplicables.

El lugar queda confirmado únicamente cuando el prestador comunica la confirmación por escrito.

7. Cancelaciones y reprogramación

Los importes abonados no son reembolsables. Cuando el participante no pueda asistir a la fecha reservada, el monto pagado se conserva a su favor y se traslada a una nueva fecha disponible, de acuerdo con el calendario del prestador.

Para solicitar la reprogramación, el participante debe comunicarlo por escrito a [email protected] antes de la fecha del encuentro. El crédito se mantiene vigente durante 12 meses desde la fecha originalmente reservada.

Si el prestador cancela o modifica la fecha por causa que le sea imputable, el participante conserva su lugar y accede sin costo adicional a la siguiente fecha disponible.

Ante caso fortuito o fuerza mayor, incluidos fenómenos naturales, restricciones sanitarias o de transporte, la actividad se traslada a una nueva fecha sin costo adicional.

Cuando la evaluación previa determine que la persona no es admitida, el prestador y el participante acordarán la alternativa que corresponda antes de que exista compromiso de fecha.

8. Suspensión o exclusión

El prestador podrá suspender la participación de una persona, sin derecho a devolución, cuando esta incumpla los compromisos del punto 5, oculte información relevante de salud, se encuentre bajo efectos de sustancias, o ponga en riesgo su seguridad o la de terceros.

9. Limitación de responsabilidad

El prestador responde por el cumplimiento diligente del acompañamiento comprometido. No responde por resultados personales, decisiones que el participante adopte durante o después del proceso, ni por daños derivados de información falsa u omitida por el propio participante.

El participante es responsable de sus objetos personales y de sus desplazamientos hacia y desde el lugar de la actividad, salvo que el traslado se haya contratado expresamente.

Nada en esta cláusula limita los derechos que la normativa peruana de protección al consumidor reconoce de forma irrenunciable.

10. Propiedad intelectual

Los textos, materiales de preparación, guías de integración, imágenes y contenidos de este sitio pertenecen a Volver a Ti o se usan con autorización. Se entregan para uso personal del participante y no pueden reproducirse, distribuirse ni comercializarse sin permiso escrito.

11. Reclamos y atención

Cualquier consulta o reclamo puede dirigirse a [email protected].

El prestador puede actualizar estos términos. La versión aplicable a cada contratación es la vigente en la fecha en que esta se realiza.